中航技國際經貿發展有限公司受寧夏銀行股份有限公司的委托，就寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統項目采用公開方式進行招標?，F邀請合格供應商參與投標。具體內容如下：

　　一、采購人：寧夏銀行股份有限公司

　　二、招標代理機構：中航技國際經貿發展有限公司

　　三、項目名稱：寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統項目

　　四、招標編號：0730-1460SVXB9201/01

　　五、采購類型：服務

　　六、采購方式：公開招標

　　項目已具備招標條件，現進行公開招標，特邀請有興趣的潛在投標人前來參加。

　　七、采購內容：

　　寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統建設項目，包括：提出我行客服系統平臺建設規劃、協助我行建立、完善客服中心運營體系，完成客服系統平臺建設(含短信平臺)、硬件采購、安裝、培訓等技術支持和實施部署工作，具體內容詳見《招標文件》項目需求部分。

　　八、投標人資格要求

　　1) 投標人必須在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，且有效存續，通過歷年工商年檢(提供經歷年年檢通過的營業執照、稅務登記證副本復印件，須加蓋公章方為有效);

　　2) 必須通過ISO9000/9001質量管理體系認證，其認證在有效期內;

　　3) 具備相關軟件企業認定資格證書及軟件產品認證證書;

　　4) 在2011年1月1日以后(含2011年1月1日)獨立承擔過國內大中型銀行呼叫中心多媒體客服系統項目的業績，實施項目在3個以上，以合同(提供合同復印件、用戶聯系方式等，開標現場攜帶原件備查)或驗收報告(包括項目名稱、驗收時間、驗收結論和用戶蓋章)為準;

　　5) 針對本項目委派項目經理及專業技術團隊人員相關資格證書;

　　6) 具有履行合同所必需的專業技術團隊和專業技術能力;

　　7) 遵守國家有關法律、法規、規章，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度;

　　8) 具有依法納稅和社會保障資金的良好情況;

　　9)本次招標不接受聯合體投標。

　　九、報名、領取招標文件時間及地點：

　　1、凡有意參加投標者，請于2014年 12月24日起至2014年12月31日，登陸寧夏公共資源交易中心網站(http://www.nxggzyjy.org/)進行網上報名。報名時須提供法人授權委托書(介紹信)及被委托人身份證、營業執照副本、稅務登記證、組織機構代碼證、企業質量認證證書、軟件企業及產品認證證書、近三年(2011年1月1日-至今)同類業績證明文件、報名代表身份證掃描件(PDF圖形格式)上傳。

　　2、所有提供的資料和數據必須是真實有效的，資料未在有效期范圍內或提供不齊全者報名將不予通過。

　　3、獲取招標文件：網上報名審核通過后，繳納招標文件費用，登陸寧夏公共資源交易網(http://www.nxggzyjy.org)即可下載電子版招標文件。

　　4、招標文件售價800元/套，售后不退。

　　5、投標保證金和招標文件費用繳納賬號為網上報名系統自動產生(投標人登陸網上報名系統后自動獲取)，投標單位可通過網銀或匯款繳納,同時支持投標單位從已備案的基本賬戶通過網銀或匯款繳納。

　　注： ①在規定時間內未按以上程序進行網上報名登記及下載招標文件的供應商，投標一律不予接收。

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　　十、投標文件的遞交截止時間及地點:

　　時間為2015年1月14日9:00時整，地點為寧夏公共資源交易服務中心五層(銀川市金鳳區北京中路汽車大世界對面)。

　　逾期送達或者未送達指定地點的投標文件，采購人不予受理。

　　十一、開標時間及地點：

　　時間為2015年1月14日9:00時整，地點為寧夏公共資源交易服務中心五層(銀川市金鳳區北京中路汽車大世界對面)。

　　十二、發布公告的媒介

　　本項目招標公告將在“中國采購與招標網”及“寧夏公共資源交易網”上同時發布。

　　十三、聯系方式

　　采 購 人：寧夏銀行股份有限公司

　　聯 系 人：郭敏

　　聯系電話：0951-5052176    13909509891

　　招標代理：中航技國際經貿發展有限公司

　　地    址：寧夏銀川市金鳳區北京中路192號親水商務中心F601

　　聯 系 人：王 瑾   韓 錕

　　聯系電話：0951-8578352  或 8578371-8031

　　傳    真：0951-6083902