
本報訊(記者程嬌)省質監局近日批準發布了由省旅游委承擔起草的《旅游咨詢服務中心設置與服務規范》和《旅游信息采集管理規范》兩項服務業地方標準,目前這兩項地方標準已開始實施。
據悉,目前,省旅游委已在保亭、??凇⑷齺?、澄邁、儋州等旅游重點市縣建成9個旅游咨詢服務中心。
旅游咨詢服務中心主要有三大功能:一是旅游宣傳,讓旅游者更好地了解海南豐富的旅游資源及民族文化;二是咨詢服務,免費提供旅游資訊、行業政策法規等信息,為游客在旅游行程中發生的意外事件提供公益性援助;三是旅游投訴受理,免費向游客提供有關旅游法律法規問題的咨詢。
旅游信息采集管理規范規定了旅游信息采集的主體、旅游信息采集的范圍和內容、旅游信息的采集和更新辦法。
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