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以高質提升形象 瓊海打造10分鐘旅游服務理念
來源：
作者：林可婷 2011-05-10
瓊海打造10分鐘旅游服務理念
□記者 鐘起的 通訊員 李斌 黎采忠
本報訊 前日上午，一批外地游客來到瓊海城區的“門戶”——瓊海坤昌旅游服務站。盡管游客只在此逗留短短10分鐘，但服務人員仍笑容可掬地引導司機按秩序停車、接待游客們到休息區喝水、到星級廁所如廁，其熱情周到的服務受到游客的歡迎。瓊海市旅游委有關負責人表示，該市力爭打造10分鐘旅游服務理念，以更高的服務質量來提升旅游形象。
該旅游服務站負責人施海軒介紹，該站是游客進入瓊海城區的第一站，主要為過往游客提供旅途休息、免費如廁、飲用茶水等服務。雖然國內外游客呆在這里的時間只有10分鐘，但通過系列培訓的服務人員要以熱情周到的服務去接待，為游客提供一個舒適便利的休息環境，提高瓊海的旅游形象。
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