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三亞免稅店參觀游客激增充滿期待 購物需辦卡
來源：
作者：黃蕾 2011-04-19
4月18日上午9點30分，三亞免稅店尚未開門營業，門外已有許多游客在等候(南海網記者鄧松攝)
三亞免稅店大門處的離島免稅購物/提貨流程圖(南海網記者鄧松攝)
備受關注離島免稅政策即將于4月20日試行，作為首家離島免稅政策試營點的三亞免稅店已做好充分準備，目前游客、免稅店、旅行社對離島免稅政策的實施都充滿期待。
三亞免稅店蓄勢以待
海南“離島免稅”政策首先在海口和三亞試行，因海口免稅店尚未落成，位于三亞市下洋田榆亞大道的中免集團三亞免稅店成為目前海南唯一的離島免稅店，對于即將實施離島免稅政策，免稅店已從貨源組織、人員儲備、市場推廣、信息系統升級等方面做好了充分的準備。據中免集團三亞市內免稅店有限公司總經理助理張玉濤介紹，目前免稅店備貨總價值達3億元。秋冬季的貨品也已下單，不少貨物已在運輸途中。
4月18日上午10時，免稅店大門一開，眾多游客就聚到門右側觀看“離島免稅購物/提貨流程”指示牌，指示牌通過圖文的形式對各個流程進行說明。南海網記者從圖中了解到，免稅商品提貨點分為海口美蘭國際機場和三亞鳳凰國際機場。為確保商品準時送達提貨點，從海口美蘭機場離島的游客至少于航班起飛前一天完成購買，從三亞鳳凰機場離島的游客至少于航班起飛前6小時完成購買。據悉，為保證送貨，免稅店配備了3輛大卡車、2輛小卡車和2輛面包車，根據機場航班信息合理安排送貨時間，而游客在完成購買后只需到機場提貨點提貨。
據工作人員介紹，游客和顧客入店后，必須憑借個人信息辦理購物卡方能購物。其中團隊客人在前臺辦理，非團隊客人可在收銀臺辦理，購物卡上的條形碼會記錄每個顧客的身份信息、機票信息以及購買記錄。
張玉濤告訴記者，由于國人對離島免稅政策的關注程度較高，為了更好地服務游客，免稅店于日前對貨柜專員及信息系統進行了壓力測試，要求貨柜專員能夠正確對游客進行離島免稅政策的解讀，對POS機的刷機速度也進行要求，貨柜專員需在一分半鐘內完成貨物結算。此外，店內的咖啡廳、接待臺等設施也將開放為游客提供更多的便民服務。
參觀免稅店人數增多游客充滿期待
作為首家離島免稅政策試營點的三亞免稅店，近日來接待游客人數驟增。據三亞免稅店負責人介紹，目前每日光臨免稅店的游客達2000人左右，預計政策試行和正式實施后人數會更多。
4月18日上午9時30分許，尚未營業的三亞免稅店外就聚集了數十位游客。來自重慶的張先生即將于18日下午乘飛機離開三亞，張先生告訴記者，早先在電視上就看到了關于離島免稅政策的報道，走完景點后特來免稅店看看，希望能夠買到一些中意的商品。在采訪過程中不少游客均表示，進免稅店參觀都是因為離島免稅政策，這一政策的實施，將為他們省不少的錢。[page]
游客入店后，必須憑借個人信息在任意一個專柜辦理購物卡方能購物(南海網記者鄧松攝)
島內外旅行社新增參觀免稅店旅游產品
海南是繼日本沖繩、韓國濟州島和臺灣媽祖、金門兩島之后成為全球實施離島免稅購物政策的第四個地區。這一政策一對外公布就受到各界的廣泛關注，海南旅游也逐漸升溫。為了抓住這一良好機遇，不少旅行社紛紛謀劃著如何利用這一政策分一杯羹。
據張玉濤介紹說，目前三亞多家旅行社正與免稅店商談合作事宜，免稅店將于20日之前與旅行社簽訂合作協議，屆時將有許多旅行團前往免稅店參觀、購物。加之五一假期的到來，免稅店的接待量將比現在還要多。
此外，南海網記者通過網絡查詢得知，目前國內多家旅行社已推出或著手推出包含前往免稅店購物在內的旅游產品。
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