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　　假日旅游管理難度最大，矛盾最集中，關(guān)注度最高，歷來是海南省旅游市場監(jiān)管的重點難點。在16日召開的全省旅游工作會議暨春節(jié)假日旅游工作表彰大會上，海南省結(jié)合去年假日旅游市場管理，特別是今年春節(jié)黃金周取得的成績，總結(jié)出假日旅游管理七個方面的經(jīng)驗。

　　省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)是做好假日旅游市場監(jiān)管工作的根本保證。省委、省政府高度重視旅游市場的監(jiān)管工作，主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要指示并親臨一線檢查工作。今年春節(jié)期間，分管省領(lǐng)導(dǎo)赴三亞等市縣進(jìn)行坐鎮(zhèn)指揮，省政府專門召開春節(jié)假日旅游現(xiàn)場工作會議，進(jìn)行全面動員部署。省委、省政府的高度重視和省領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范為做好假日旅游工作提供了最強有力的領(lǐng)導(dǎo)。

　　強烈事業(yè)心和責(zé)任感是做好假日旅游監(jiān)管工作的內(nèi)在動力。今年黃金周期間，旅游戰(zhàn)線和重點市縣的廣大干部職工，特別是三亞市和省有關(guān)廳局的許多領(lǐng)導(dǎo)同志7天假日一天都沒有休息，全部堅守在旅游工作第一線，體現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心、崇高的責(zé)任感，換來了和諧的旅游環(huán)境，贏得了社會各界廣泛認(rèn)可。

　　科學(xué)指揮，提前謀劃是做好假日旅游監(jiān)管工作的重要前提。春節(jié)前，省委、省政府未雨綢繆，成立了2011年春節(jié)假日旅游市場監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組。省旅游委成立了假日旅游安全生產(chǎn)專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了為期一個月的旅游環(huán)境“千人暗訪”活動。圍繞環(huán)境整治、交通、價格、治安、服務(wù)和宣傳六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)小組與相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人簽訂假日旅游管理責(zé)任狀，按照屬地管理、部門聯(lián)動的原則，切實落實各級政府、相關(guān)部門、旅游企業(yè)的責(zé)任。各有關(guān)市縣、廳局也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，科學(xué)部署春節(jié)黃金周各項事宜，三亞市各級領(lǐng)導(dǎo)帶隊包點、包片、包面，深入一線進(jìn)行市場檢查和監(jiān)管。這些措施將問題解決在第一時間，有力保障了春節(jié)假日旅游市場秩序。

　　動真格，敢碰硬是做好假日旅游監(jiān)管工作的關(guān)鍵。在旅游環(huán)境綜合整治工作中，各有關(guān)部門敢抓敢管，敢于亮劍，敢出重拳，重罰了一批企業(yè)、關(guān)停了一批垃圾景點、問責(zé)了一批干部，“黑車、黑導(dǎo)”等現(xiàn)象得到有效遏制。節(jié)前，三亞聽潮人家海鮮廣場因涉嫌欺客宰客，經(jīng)查證后，立即吊銷營業(yè)執(zhí)照，引起了很大震動;節(jié)中再次重拳出擊，關(guān)停了瓊海喬城礦物展廳珠寶店。這些強有力的果斷措施取得了立竿見影的效果。

　　立法定規(guī)是做好旅游市場監(jiān)管工作的治本之策。高度重視旅游法律法規(guī)和制度建設(shè)，2010年海南省比較集中地出臺了5部旅游法規(guī)，使市場管理有法可依。在酒店價格方面，以前三年春節(jié)的平均價格作為基數(shù)，在此基礎(chǔ)上允許10%的漲價，游客滿意，酒店基本接受，價格管理取得了階段性成效。

　　密切配合，齊抓共管是管好旅游市場的機制保障。今年黃金周期間，各有關(guān)部門、各市縣按照職能分工，密切配合，互相支援，形成合力，發(fā)揮了重要作用，為海南國際旅游島建設(shè)樹立了良好形象，也為本部門，本地區(qū)樹立了良好形象。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變坐鎮(zhèn)指揮為上陣指揮，是春節(jié)黃金周強有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。今年春節(jié)黃金周期間，省委、省政府分管領(lǐng)導(dǎo)、各主要旅游市縣負(fù)責(zé)同志都親臨一線，上陣指揮，各有關(guān)部門也走出辦公室，組成工作組奔赴各重點地區(qū)明查暗訪，大大加強了監(jiān)管工作的力度，對維護(hù)旅游市場秩序起到了指揮組織作用。