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8個旅游咨詢服務(wù)站建成迎賓
來源：海南日報
作者：陳曼莉 2011-02-02
本報三亞1月31日電 （記者張譙星）經(jīng)過緊鑼密鼓的施工與裝修，位于三亞各重點區(qū)域的8個旅游咨詢服務(wù)站已經(jīng)陸續(xù)建成，將在春節(jié)期間全部開放迎賓。這是記者今天從三亞市旅游發(fā)展委員會獲悉的。
這8個旅游咨詢服務(wù)站分別位于大東海廣場、解放路步行街、鳳凰機(jī)場國內(nèi)廳、鳳凰島國際郵輪港、天涯海角景區(qū)、大小洞天景區(qū)、南山景區(qū)和三亞火車站。其中，大東海站為中心站。
各旅游咨詢服務(wù)站配置萬能手機(jī)充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設(shè)施。游客不僅可以在此休息，還可以及時獲取有關(guān)三亞吃、住、行、游、購、娛等全方面的旅游信息。如遇到旅游糾紛等問題，服務(wù)站工作人員還可借助聯(lián)網(wǎng)投訴系統(tǒng)將游客的意見和建議及時反饋至有關(guān)部門。
為了給游客提供貼心的服務(wù)，春節(jié)期間，各旅游咨詢服務(wù)站不僅有專人值守，還招募了來自瓊州大學(xué)等大中院校的志愿者。從早上8時30分至下午5時30分，他們將為中外游客提供全方位的旅游咨詢服務(wù)。
據(jù)了解，去年10月，大東海旅游咨詢服務(wù)中心投入使用，填補(bǔ)了三亞沒有游客到訪中心的空白。此后，南山、大小洞天、天涯海角等景區(qū)也在自身現(xiàn)有設(shè)施的基礎(chǔ)上，建成了游客咨詢服務(wù)站，逐步構(gòu)成了三亞的旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
三亞市旅游委負(fù)責(zé)人介紹，由旅游咨詢服務(wù)站構(gòu)成的信息化網(wǎng)絡(luò)能向游客提供旅游咨詢、旅游投訴等公益服務(wù)以及旅游一卡通、酒店機(jī)票預(yù)訂、旅游導(dǎo)覽電子設(shè)備租賃等有償服務(wù)，讓游客體驗“人在天涯，暢通無阻”的信息化旅游。
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