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業內人士：海南旅游發展如果犧牲環境將得不償失
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作者：蔡于博 2010-09-22
9月初，海南事達國際旅行社推出“浪跡天涯——為了蔚藍的大海”互動體驗式環保旅游行動，引起行業普遍關注。據了解，這種全新的交互式體驗旅游，是將國際流行的“幸存者”游戲、定向項目、大型團隊互動拓展等元素和海南精品旅游線路以及中西部重點開發項目相結合的一種旅游新產品。近日，筆者采訪了該產品的設計者——海南事達國際旅行社策劃總監李松和營銷總監王甲峰。
“救救景區環境”“浪跡天涯系列產品的設計開發耗時半年，我們之所以選擇于9月5日推出這個產品，意在取‘95’的諧音，即‘救我’，而救的就是景區的環境。”李松說，作為一線旅游從業人員，他經常看到旅游景點一片狼藉的場景，而每次見到這些，心中都會產生隱隱的傷痛。由于旅行社和導游在為游客服務時，很少向游客宣傳環境保護的理念，而一些游客的環保意識又確實不強，因此，景區內垃圾隨手丟的現象十分普遍。李松認為，生態環境是海南旅游的最大優勢，旅游發展以犧牲環境為代價是得不償失的。
于是，李松找到王甲峰，商量設計一種以環境保護理念貫穿旅游全過程的旅游新品。“保護環境是旅游企業義不容辭的責任，旅游又是一件讓人快樂的事情，我們不能通過呆板的說教與機械的撿垃圾等行動，降低游客的旅游興致，寓環保于旅游之中才能獲得游客們的認可。”王甲峰說。
二人經過反復研究，最終決定，將國際上比較流行的幸存者游戲、定向項目以及他們自創的“環保派對游戲”等元素融合在一起，推出“浪跡天涯”系列新產品，整個旅游過程突出環保與游客的交互式體驗。同時植入環保慈善概念，每銷售一份浪跡天涯產品，旅行社都會將其中的10元錢捐獻給環保組織。以創新促海南旅游市場轉型
對于事達國旅推出的“浪跡天涯”互動體驗式環保旅游產品，有媒體評論認為，如果該產品能夠順利推向市場，勢必會對目前海南千篇一律的旅游線路帶來重大沖擊，將推動海南旅游市場由傳統的走馬觀花式的觀光游向全新的體驗式高端品質游轉變。王甲峰認為，只要對海南的旅游產品進行細化、對不同主題的產品設定不同的價格區間，就能讓海南的旅游產品像其他商品一樣受到《價格法》、《反不正當競爭法》的保護，鏟除惡性競爭滋生的土壤。
“從海南旅游業改革發展的方向看，旅游產品和線路的細化，價格體系的明晰將是不可阻擋的趨勢，當然這里面也存在很大阻力，一些投機企業和個人希望渾水摸魚，一旦水清了，他們投機的空間也就沒有了，到那時候海南勢必會有一批旅行社和導游消失。”王甲峰說，這也是他們耗費大量時間、精力開發設計旅游新產品的另一個目的，借助產品創新謀求企業的轉型升級。“從微觀層面說，我們的創新能讓企業在激烈的競爭中預先謀劃、占據有利位置；從宏觀層面說，對海南省旅游產品體系改革，也是一種探索。”王甲峰表示。
先行者能夠跑多遠李松坦言，雖然他們的旅游新產品受到體驗者和媒體的認同與支持，但他們還是不敢貿然把產品推向市場。“我們之前有過教訓，一個新產品只要推向市場，很快就會被其他旅行社復制模仿，然后又回到降價促銷惡性競爭的老路上去。”李松說，沒有安裝防火墻就上網的電腦叫“裸奔”，而他們現在的處境與此相似，沒有政策保護的先行者到底能跑多遠，他們心里沒底。
海南省旅游發展研究會法制維權部主任、華盛律師事務所律師楊國春認為，開發者的擔憂與海南目前缺乏針對旅游產品開發創新的專項保護政策有關。他提出，可以通過兩種途徑解除開發者的擔憂。一、開發者申請產品專利，但旅游產品作為特殊的商品，通過知識產權局獲得專利保護，可能會存在很大困難；二、海南省政府出臺針對旅游產品的專項保護政策，從產品的認定、評級、定價等每一個環節著手，制定詳細的《海南省旅游產品開發創新保護條例》。相比較而言，第二種方式更具保護力度和實際效力。
作者：趙德旭
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