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海南游恢復(fù)正常 退票款說法不一
來源：北京日報(bào)
作者：陳曼莉 2010-07-19
本報(bào)訊（記者姜煜）因受今年第2號強(qiáng)熱帶風(fēng)暴“康森”影響而一度“擱淺”的海南游已基本恢復(fù)正常。記者昨天從首都機(jī)場了解到，北京與三亞之間的航班已經(jīng)全部恢復(fù)。
“沒趕上昨天的臺風(fēng)還算幸運(yùn)了”，正在辦理赴三亞登機(jī)手續(xù)的李先生告訴記者。記者在首都機(jī)場看到，從早上7時(shí)30分到15時(shí)40分的全部航班均已正常離港。
中旅總社市場部翟芳告訴記者，因天氣因素而退團(tuán)的游客并不能拿到全額退款。記者又咨詢了本市多家旅行社，得到的答復(fù)都是游客肯定要自己承擔(dān)一部分損失。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，根據(jù)國內(nèi)旅游合同規(guī)定，任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，可以部分或全部免除責(zé)任。天氣原因?qū)儆诓豢煽沽σ蛩兀恍┮呀?jīng)發(fā)生的機(jī)票等費(fèi)用將由游客承擔(dān)。“旅行社只能盡可能幫助游客協(xié)調(diào)，將損失降到最低”，翟芳說。攜程旅行網(wǎng)副總經(jīng)理潘渤表示，遇到因航空公司或天氣原因?qū)е碌暮桨嗳∠瑪y程網(wǎng)會(huì)負(fù)責(zé)游客的機(jī)票改簽或全額退款。
“沒趕上昨天的臺風(fēng)還算幸運(yùn)了”，正在辦理赴三亞登機(jī)手續(xù)的李先生告訴記者。記者在首都機(jī)場看到，從早上7時(shí)30分到15時(shí)40分的全部航班均已正常離港。
中旅總社市場部翟芳告訴記者，因天氣因素而退團(tuán)的游客并不能拿到全額退款。記者又咨詢了本市多家旅行社，得到的答復(fù)都是游客肯定要自己承擔(dān)一部分損失。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，根據(jù)國內(nèi)旅游合同規(guī)定，任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，可以部分或全部免除責(zé)任。天氣原因?qū)儆诓豢煽沽σ蛩兀恍┮呀?jīng)發(fā)生的機(jī)票等費(fèi)用將由游客承擔(dān)。“旅行社只能盡可能幫助游客協(xié)調(diào)，將損失降到最低”，翟芳說。攜程旅行網(wǎng)副總經(jīng)理潘渤表示，遇到因航空公司或天氣原因?qū)е碌暮桨嗳∠瑪y程網(wǎng)會(huì)負(fù)責(zé)游客的機(jī)票改簽或全額退款。
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