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海南旅游從業(yè)人員大培訓(xùn) 分管市縣長(zhǎng)也要學(xué)習(xí)
來(lái)源：海口晚報(bào)
作者：蔡于博 2010-04-03
建設(shè)國(guó)際旅游島人才是關(guān)鍵。2010年海口市旅游行業(yè)管理與信息工作會(huì)議宣布，海口將啟動(dòng)一整年旅游從業(yè)人員大培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。
為了配合國(guó)際旅游島建設(shè)，我省今年將舉辦1－2期市縣管理旅游工作市縣長(zhǎng)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)旅游業(yè)發(fā)展基本理論、旅游規(guī)劃、旅游政策法規(guī)和國(guó)際旅游島建設(shè)等知識(shí)；舉辦1－2期市縣旅游局（委）負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)業(yè)基本理論、旅游行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際旅游島建設(shè)等知識(shí)。還將舉辦旅游企業(yè)中高層管理人員、旅游企業(yè)一線員工培訓(xùn)班等。同時(shí)，我省從2010年起用3年時(shí)間對(duì)全省11000多名導(dǎo)游進(jìn)行全員培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)市縣旅游行政管理部門主要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)率達(dá)50%以上；旅游企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)率達(dá)30%以上；導(dǎo)游全員培訓(xùn)達(dá)90%以上；旅游一線員工培訓(xùn)率達(dá)30%以上。通過(guò)培訓(xùn)，中高級(jí)導(dǎo)游人員達(dá)到導(dǎo)游總量40%以上，外語(yǔ)類導(dǎo)游人員達(dá)到1800人以上；旅游企業(yè)一線技術(shù)工種中高級(jí)以上的員工占員工總量3%以上。
海口市旅游委負(fù)責(zé)本市導(dǎo)游、旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)（點(diǎn)）以及其他旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。據(jù)海口陽(yáng)光旅游技能培訓(xùn)中心主任鄺小華介紹，2010年導(dǎo)游培訓(xùn)將于本月開(kāi)始，除了國(guó)際旅游島相關(guān)知識(shí)外，還將開(kāi)設(shè)導(dǎo)游心理素質(zhì)、導(dǎo)游技能、安全知識(shí)和救生技能等培訓(xùn)，時(shí)間達(dá)到40小時(shí)。在集中培訓(xùn)之外，各旅行社還要自行負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)游，時(shí)間不少于16個(gè)小時(shí)，并報(bào)市旅游委備案。年度內(nèi)累計(jì)接受培訓(xùn)未達(dá)到7天56小時(shí)的導(dǎo)游人員將不予通過(guò)年審。
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