
本報訊(呂安)近期由于泰國局勢動蕩,赴泰旅游暫停,這給旅行社帶來較大損失。此時,統保示范項目的“旅行取消損失附加保險”發揮了重大作用。
為了保障旅游者的人身安全,旅行社按照相關規定停止了在此期間的赴泰旅游業務。在此類不可抗力的情形下,無論是取消行程還是調整行程,均給旅行社和旅游者帶來了非常大的損失,如簽證費、團隊低折扣機票費等。
但值得慶幸的是,許多旅行社不僅參加了2010年度旅行社責任保險統保示范項目,并且投保了“旅行取消損失附加保險”,此類風險得到了有效轉移。
3月14日—16日,統保示范項目的400專線接連接到北京、深圳、廈門、江蘇和河北等省市的5家旅行社報案,提出有關赴泰旅游取消后相關費用損失索賠申請。經過統保示范項目全國調解處理中心與共保體保險公司溝通,已經認定屬于“旅行取消損失保險”的保險責任范圍,由此造成損失將由保險公司予以理賠,包括無法向旅游者收取,也無法向旅游輔助服務者處退回的有關食宿、交通等費用或額外支出的必要合理的退票、退房費用的損失。
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