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工商維權進機場 現場解決機票無故漲價

來源：四川新聞網     作者：許甲猛    2010-03-15

新聞關鍵字：機場,現場,工商,機票

　　四川新聞網成都3月15日訊(記者 尹育培)“什么是假機票，買到假機票怎么辦？”，“在機場里買到假冒偽劣商品和受到消費欺詐該怎么申訴？”……3月15日，成都市工商部門把維權開進雙流機場候機廳，向過往乘客發放宣傳資料，公布消費維權電話，并現場受理乘客遇到的煩心事。

　　家住廣西某地的蔣女士3月14日晚撥打某號碼百事通，預定兩張3月18日從成都飛南寧的機票，當時工作人員告訴蔣女士票價為每張670元。3月15日早上蔣女士到雙流機場該號碼百事通商旅服務中心取票時被告知670元的特價票已售完，只有870元的機票。蔣女士認為號碼百事通沒有按照雙方的約定預留機票，有失誠信，要求工商部門處理。

　　工商干部當場受理了蔣女士的申訴，要求商旅服務中心按同蔣女士約定好的價格為蔣女士出機票。在工商干部的調解下，機場商旅服務中心當即為蔣女士更換了兩張670元飛南寧的機票。

　　在活動現場，記者看到機場候機樓內60部電子顯示屏滾動播放“天天315，天天維權日”、“以人為本，依法維權，和諧共贏”、“誠信塑品牌，消費促發展”等宣傳口號。成都工商局機場分局還專門發布了《電子客票辨真偽》消費警示，告知消費者識別真假電子客票行程單的方法。

　　據統計，活動當天成都市工商部門共發放維權資料2000余份，耐心解答群眾咨詢730人次，及時受理消費者申訴3件。