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游客買假貨 旅行社要先賠
來源：東南快報
作者：許甲猛 2010-03-14
新聞關鍵字：假貨,旅行社,游客
本報訊（見習記者黃明珠）記者從我省旅游管理部門獲悉，3月15日開始，我省將開始全面使用全國統一的新版旅游合同范本。游客在旅行社推薦的購物點買到假貨，旅行社要先行賠付。
據了解，新版旅游合同規定，游客在行程單安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內，旅游者無法從購物點獲得賠償的，組團社應當先行賠付。
新版旅游合同中還規定，旅行社安排的購物次數不得超過行程日數的一半，并應同時列明購物場所名稱、停留的最多時間以及主要商品等內容。行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加另行付費的游覽項目。
此外，旅行社違約行為也首次有了明確的處罰標準，如規定組團社在出發前7日以內(含第7日)提出解除合同的，應向旅游者退還旅游費用總額，并按標準向旅游者支付旅游費用總額10%-20%的違約金。
記者了解到，目前福州旅行社所使用的合同未進行統一，不少旅行社在合同中對游客的責任以及違約事項規定達十余條款，但卻未對旅行社的違約進行說明。而游客遭遇旅行社取消合同，多是雙方協商解決。
(本文來源：東南快報)
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