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建國際旅游島有課要補 市民:我們也很想做好

來源：海口晚報     作者：蔡于博    2010-02-28

　　海口晚報網2月27日訊 （記者　黃敏）目前，建設國際旅游島的號角正在吹響，如何服務好游客，如何展現海口人民熱情好客的一面，在本次“兩會”上，人大代表曹成杰等提出了要編撰“國際旅游島市民讀本”。

　　現狀 國際禮儀懂得少

　　日前，來自美國的外教里奧告訴記者，海口的環境確實很棒，但市民卻有些不文明的行為，讓他的朋友對海口的印象大打折扣。里奧舉例說，搭出租車的時候，看到出租車司機光著腳開車，而對于上車的游客，連個簡單的問候都不會說；在斑馬線上，車不讓人、人車爭道的情況時常看到，也使得游客感受不到海口人民的熱情。

　　記者調查了解到， 市民確實有不文明的地方，例如總是穿著短褲、睡衣、拖鞋上街，夏天還有光著膀子喝茶的，這些都會影響海口形象。

　　市民 我們也很想做好

　　市民王女士表示，在日常生活中，她也會遇到游客，但不知道怎么表達對他們的歡迎，也不知道可以提供什么樣的幫助才不失禮。

　　市民張先生則指出，不久前，大特區講壇曾對禮儀方面的內容進行了幾場講座，他專門去聽了，收獲非常大。他希望，有關部門能經常組織類似的講座，甚至將講座以多種形式辦到社區，以百姓喜聞樂見的文娛表演的方式進行宣傳，讓國際禮儀深入人心。

　　建議一 編撰市民讀本宣傳

　　如何提升市民的文明素質，讓國際慣例深入人心，人大代表曹成杰提出了編撰“旅游島市民讀本”的建議。他建議，“旅游島市民讀本”主要內容可分為三大部分。第一部分是讓全體居民認識海南島的資源與秉賦；第二部分是國際旅游島應遵循的國際旅游慣例；第三部分是全體市民應有素養及行為舉止規范，把國際旅游島應遵循的國際禮儀與中國傳統禮儀相結合。

　　建議二 文明用語進校園

　　政協委員梁振義則建議，在青少年中開展宣傳和學習《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》活動，組織開展主題學習講演活動。

　　國際旅游島建設應該從青少年抓起，把文明禮儀課作為中小學生的必修課，列入中小學思想道德教育課程。

　　建議三 人人都當東道主

　　林秀才委員建議，服務行業相關人員更應該分期分批進行英語培訓，使之取得相關旅游英語合格證書并持證上崗。

　　建議政府重新組織編寫《海南人文歷史地理知識》和《海南旅游手冊》通用版。

　　建議四 提高人文素質出重典

　　政協委員陳智森針對提高全民人文素質方面，提出了四點建議：首先，領導干部、家長、教師必須以身作則；其次，必須制定嚴厲法律、法規處罰不文明行為；再次，市民要愛護公共財產；最后，要加大宣傳，促使市民養成良好的習慣。