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游客投訴即時就地解決

來源：解放日報     作者：許甲猛    2010-02-24

　　本報訊（記者陶健）昨天，北京、上海、西安、杭州、成都、青島、蘇州、無錫、桂林、三亞、南京和黃山12個知名旅游城市的旅游部門結成聯盟，今后各城市旅游部門接到其他聯盟成員城市游客或者旅游企業的投訴，就視同本轄區內的投訴，做到有訴必理，有理必答，客觀公正即時就地解決矛盾糾紛。

　　此外，12個結盟城市每季度將在官方的旅游網站發布違規企業行政處罰信息，對任何一城市內發生的嚴重違規的旅游企業，聯盟各城市共同在業內予以通報。

　　又訊都市旅游卡公司日前已與蘇州幾家主要的國家級著名旅游景點簽約，游客持都市旅游卡到這些景點購買門票，還能享受8折至9.8折的優惠。可以使用上海都市旅游卡的蘇州景點包括：太湖景區、水鄉周莊、?直古鎮、千燈古鎮、木瀆古鎮、同里古鎮、山塘、啟園、天池山等。除景點外，上海都市旅游卡還實現了在蘇州、無錫、常熟、昆山、杭州等地部分公交線路、出租車和加油站等交通領域的覆蓋。

　　(本文來源：解放日報)