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三亞小心宰碎旅游島名片 質(zhì)量提升年需努力
來源：東北新聞網(wǎng)
作者：蔡于博 2010-02-24
虎年春節(jié)長假。三亞游客如潮，大年三十進(jìn)海南島的游客比去年大增30%。而這一切，最終造成的卻是三亞坐實了全國“最宰客”城市之名。(2010年2月22日《新民晚報》)
賓館房價漲到離譜，五星級酒店幾乎都是幾萬元一晚的高價房;在旅游區(qū)的飯店點菜沒有菜單，海鮮的價格翻了幾番;的哥不打表，想去景點得包車，報價嚇煞人;旅游項目搭車漲價，從起飛到降落不足5分鐘的雙人小飛機票價貴過上海到三亞的特價機票……“在三亞旅游消費比在馬爾代夫多”的說法從調(diào)侃變?yōu)楝F(xiàn)實。
三亞，這個位于中國最南端的熱帶城市，陽光、沙灘、海浪，椰樹婆娑，風(fēng)光旖旎。“美麗三亞，浪漫天涯”的宣傳口號吸引了全國乃至世界各地的游客紛至沓來。但是，近些年來，令游人向往的美麗三亞卻興起一股歪風(fēng)邪氣，一些不良經(jīng)營者采取強買強賣、短斤缺兩、張冠李戴等方式，欺客宰客，大發(fā)橫財。其實三亞的“宰客”現(xiàn)象早已不是一天兩天的了，在百度搜索“三亞 宰客”，約有87700項結(jié)果，如此驚人的數(shù)字不會都是空穴來風(fēng)吧?消費者可以發(fā)現(xiàn)的事，相關(guān)部門卻發(fā)現(xiàn)不了或者無法查處?是熟視無睹、視而不見?還是其他什么原因?
旅游業(yè)的“宰客”現(xiàn)象堪稱“頑癥”。對這種現(xiàn)象司空見慣、不以為意的態(tài)度，折射出行業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念的極度短視行為。隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，將有越來越多的人加入到旅游者行列，而普遍存在的“宰客”現(xiàn)象，勢必對誠信社會、和諧社會的建設(shè)造成惡劣影響，同時也會使旅游業(yè)的形象大打折扣。同樣對于即將成為“國際旅游島”中心的三亞，殊不知“宰客”宰的不僅僅是游客，宰的還有“國際旅游島”這張還沒有發(fā)放出去的名片。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，連續(xù)24個黃金周和近年來春節(jié)長假“井噴”，每年迅速增長的游客人數(shù)和旅游收入，都反映出這一行業(yè)蓬勃發(fā)展的前景。此外，國外旅游企業(yè)也開始搶占中國這一全球最大國內(nèi)游市場。在這個背景下，我們要做大做強旅游業(yè)，有必要從“打造什么樣的旅游文化”的角度，檢討我國旅游業(yè)深層次的矛盾和問題，加大整治力度，徹底摒棄“宰客”盛行的“歪風(fēng)”，促進(jìn)行業(yè)長期健康發(fā)展。
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