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海南應向瑞士學什么?高質量旅游購物值得學習
來源：南海網
作者：王吉拉 2009-09-15
在14日下午的南海網“新聞會客廳”里，“如何結合瑞士旅游多方面的發展經驗來進一步建設海南？”是網友熱切關注的問題，對此，5名“海南國際旅游島建設研究”行動學習班學員都從各自的經歷和認識提出了自己的看法。點擊進入訪談頁面
瑞士高質量和良好信譽度的旅游購物值得學習
作為中瑞班班長的海南省旅游委副主任陳耀交流中認為，首先瑞士旅游購物方面值得海南學習。“作為一名游客在旅游過程中都需要購物，游客在購買瑞士商品時，如果商品上留下了瑞士的文字，游客就會大膽購買，不擔心上當被騙。”陳耀副主任說，瑞士提供有質量保證的旅游購物所帶給游客的信任給了海南旅游發展一個啟示，“我們要通過努力讓所有游客到海南都可以像到瑞士一樣大膽消費。”
對此，中瑞班學員穆克瑞介紹說，海南要借鑒的首先就是瑞士商品打造精品和品牌。瑞士的手表覆蓋全球，瑞士的巧克力早已走遍世界，哪怕是標有“swiss made”字樣的一件小小的音樂盒也成了全世界藝術愛好者的追逐對象。他們要做就要做世界的，這一點很值得學習。
他介紹說，瑞士的主要旅游商品全國統一價格。無論是在瑞士最大城市蘇黎士的繁華商場、還是在鐵力士山頂的小商場，無論是在首都伯爾尼的鬧市區、還是在旅游風情小鎮的店鋪，同一品牌、型號的東西，價錢、質量、售后服務都是一樣的，所以游客可以隨意選擇購買地點，不用擔心受騙上當。游客到一個地方購買旅游商品，他首先關注的可能是質量和信譽。
瑞士生態保護和旅游法制化值得學習
在交流中，針對網友關注海南如何處理生態旅游的發展和保護的問題，中瑞班學員鄧少辰認為，海南和瑞士在生態保護方面有一些相似地方，瑞士在發展旅游的過程中采取一系列措施保護環境和生態，注重可持續發展。據介紹，瑞士的可持續發展的定義是通過法律的形式固定下來，生態發展、生態保護也是通過法律的形式進行管理，包括垃圾箱處理，環保的結構、具體職責等都在法律中有明確規定，且執行力較強。鄧少辰認為，對海南來說，海南有非常好的空氣和景色，在旅游立法上也做得比較好，走在全國前面，但隨著時間的推移，這些法規條例有很多需要修改的地方，國際旅游島的建設需要把發展規劃也法制化，使得生態保護和旅游處于一種可持續發展的狀態。“在建設國際旅游島的過程中，也是相關法制化的建設。 ”鄧少辰說。
瑞士在發展中注重文化特色值得學習
“瑞士如何在發展中打造文化特色？”中瑞班學員蔡俏介紹說，瑞士保護下來的文化遺產如數百年的古建筑等令游客嘆為觀止。“瑞士尊重歷史、文物，尊重他們所具有的一種傳統文化，尊重生態，在實際過程中也注意加以保護，瑞士人把身邊所有的東西都當成寶貝看待。”蔡俏認為，這一點給海南建設國際旅游島重要的啟示，他說，海南建設國際旅游島，文化起到重要作用，“海南是藍色文化，海口作為一個開放的城市所具有的南洋文化，如海口騎樓老街被評為中國十大歷史文化名街，是海南歷史文化的遺存，需要加強保護。”
據介紹，目前海南已非常注重海南歷史文化的保護，并對歷史文化遺存進行規劃和保護。海南在挖掘海南島歷史文化方面還需要做不少工作，如與海洋有關的藍色文化、漁民文化等。
對此，學員穆克瑞也認為，他對瑞士的很多保存完好的古建筑印象深刻，其在保存好的同時如今還在利用。這讓游客也嘆為觀止，這是值得海南學習的。
瑞士的旅游基礎設施建設值得學習
中瑞班學員王如龍認為，瑞士的發展在硬件和軟件方面都是比較出色的。在硬件方面，比如說機場建設，火車交通，汽車交通方面都建設非常全面。“瑞士的旅游基礎設施是在城市基礎設施發展起來的，城市基礎方面包括城市環保、城市生活設施都建設比較好，也有比較完整的規劃。”王如龍說，經過考察學習，他認為瑞士的旅游規劃比較嚴謹，在城市規劃上尊重自然，能夠充分的利用地形地貌來建設，同時對城市建筑設施管理非常嚴格。此外，瑞士在進行基礎設施建設中，嚴格控制地形地貌，如在進行景區點規劃時，為了避免破壞地形，破壞當地的環境，注重本土居民的意見，景區點的建設都采取一些封閉式的構造，基本上采用隧道火車，升降車纜車等這些設備，能夠使游客更大限度更多視線看到景區景點。
對此，王如龍認為，海南的城市基礎建設要有好的規劃，圍繞旅游發展建設配套城市基礎設施，不僅為城市生活而建，也是為海南旅游而建，如海南發展度假旅游就需要良好的城市基礎設施進行配套。海南在建設旅游項目時也應考慮本土居民的意見，在發展過程中，不但發展旅游同時也是促進當地居民生活水平和品質的提高。
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