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成都飯店刪除“12點退房”的規定
來源：中國經濟網
作者：許甲猛 2009-09-06
賓館飯店業“12點退房”近日正式退出全國旅游飯店業行規。錦江賓館、岷山飯店等酒店表示，他們早開始實行比較靈活的退房規定，并對客人進行明示。因此，最新修訂的《中國旅游飯店行業規范》，不會對酒店現有服務造成影響。
“明示價格”成為關鍵詞
根據中國旅游飯店業協會最新公布的《中國旅游飯店行業規范》(中國旅游飯店業協會2009年8月修訂版)中，已經刪去了“12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費”的規定。取而代之的第三章第十條為：“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。”
錦江賓館、岷山飯店有關負責人昨天表示，對于“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人”的規定，他們是一直在嚴格執行的。雖然此次《規范》刪除了“12點退房”的行規，但他們還是將執行現有的結算體系。
“12點退房”逐漸松動
在此行規沒有確定被刪除前，各酒店的“12點退房”規定逐漸在松動。6月份，攜程旅行網就曾高調宣布，聯合了國內300多家知名酒店，正式推出了“延遲退房”活動。成都當時有17家酒店參與。現在，不少酒店都將“延遲退房”作為酒店的一項增值營銷活動，并已經執行了多年。如天府麗都喜來登酒店的行政樓層將退房時間放寬到下午4點。岷山飯店則將管家樓層的退房時間延遲，并在節假日不定期給客人提供一些延遲退房的服務。錦江賓館的行政樓層也執行了十幾年的下午3點退房的政策。而一些經濟型酒店，如漢庭連鎖酒店等，則將此作為會員服務。
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