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十一黃金周警惕一房難求 提前預訂承諾低價和房
來源：中國網
作者：許甲猛 2009-09-04
記者近日從攜程旅行網了解到，十一黃金周酒店預訂高峰來臨，三亞、昆明、麗江等熱門旅游城市酒店預訂量大增，一些酒店部分房型已經預訂一空。攜程旅行網率先推出黃金周有房保證和低價承諾，提前預訂，十一長假出行有“雙保險”。
今年國慶節與中秋節相鄰，長達8天的休假，使得壓抑許久的出游熱情集中釋放。記者在各大旅行社和預訂網站發現，國慶出游咨詢和預訂人數迅速增加，機票、酒店價格也是水漲船高。業內人士提醒，今年國慶黃金周將出現“井噴”，熱門旅游城市酒店預訂會非常緊張，價格也將大幅上漲，旅行者最好盡量提早計劃安排旅行活動。
在約定的時間到酒店前臺準備登記入住時，卻被告知已經滿客，或者實際入住價格與預訂價格不符，這這種糟糕的經歷在旅游旺季時有發生，也是黃金周酒店投訴的熱點。業內人士提醒，因為網絡預訂代理良莠不齊，各地酒店市場規范性也不同，加上黃金周旅游不確定因素增多，游客預訂十一長假期間的酒店時，盡量通過正規大型預訂網站訂房，出行更有保證。
記者近日了解到，針對超長黃金周國內游火爆的情況，攜程旅行網率先推出黃金周有房保證和低價承諾：只要通過攜程提前預訂十一長假期間的酒店，保證預訂客人的房間，保證客人以優惠的價格入住酒店。攜程旅行網酒店業務高級總監唐效鋒表示，“攜程在各地擁有大量獨家合作酒店，通過規模和渠道優勢，為會員提供優惠房價預訂；同時在主要酒店擁有大量保留房，為會員出行提供更多保障，滿意度在行業內也全面領先。超長黃金周旅游可能出現歷史高峰，酒店預訂趨緊，推出這一保證是為了應對這個特殊的旅游高峰，預防任何可能出現的意外情況，保障游客黃金周旅游住宿萬無一失。”
唐效鋒表示，攜程同時推出大力度的“維權獎勵”，鼓勵游客向攜程“舉報”十一黃金周酒店住宿中的意外情況。通過攜程預訂了酒店，如果在約定時間內到達酒店卻發現沒有房間，攜程會安排旅客就近入住同等或者更高服務質量等級的酒店，旅客實際入住后，攜程承擔由此產生的差價，同時賠付原訂單首晚房費（以攜程度假抵用券支付）。預訂貴了還可以賠錢。如果酒店前臺現付價比之前在攜程預訂的價格更低，旅客將得到攜程賠付的原訂單首晚房費，并贈送該訂單的雙倍積分，以及3倍差價退還。
唐效鋒提醒說，預訂高峰即將來臨，面對火爆的旅游熱潮和多變的價格，計劃國慶出行的游客一定要提早預訂，確保有房和相對優惠的價格。
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