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　　新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)4月23日消息（記者 王小暢）23日上午，記者從瓊州海峽輪渡（南岸）實(shí)行全預(yù)約過(guò)海新聞通氣會(huì)上獲悉，為提升瓊州海峽輪渡運(yùn)輸服務(wù)水平, 引導(dǎo)出島車(chē)輛有計(jì)劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運(yùn)輸通道。所有出島客貨車(chē)輛實(shí)行全預(yù)約購(gòu)票過(guò)海模式。

　　海口秀英港、新海港、鐵路南港于2021年4月27日12：00時(shí)起所有出島客貨車(chē)輛須提前預(yù)約購(gòu)票，憑票進(jìn)港。請(qǐng)有出島需求的駕駛員朋友通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)、椰城市民云及攜程、同程等第三方平臺(tái)提前購(gòu)票，憑票進(jìn)港。未提前購(gòu)票的車(chē)輛一律不允許進(jìn)港待渡。為避免港口和周邊道路擁堵，請(qǐng)廣大駕駛員朋友合理安排行程，按預(yù)訂航班發(fā)班時(shí)間提前2小時(shí)抵達(dá)港口，同時(shí)服從交警和港口工作人員指揮引導(dǎo)，有序進(jìn)港登船。

　　秀英港、新海港客服熱線(xiàn)9693666

　　鐵路南港客服熱線(xiàn)31686888

　　一、什么是全預(yù)約過(guò)海出島模式？

　　答：全預(yù)約過(guò)海出島模式是指港航企業(yè)將過(guò)海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，有過(guò)海需求的司機(jī)根據(jù)自己的行程安排提前購(gòu)票，憑票進(jìn)港過(guò)海

　　二、推行全預(yù)約過(guò)海模式有什么意義？

　　答：司機(jī)和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時(shí)間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車(chē)輛、旅客集中到港，無(wú)序出島的現(xiàn)象，提升過(guò)海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。

　　三、如何提前預(yù)約購(gòu)票？

　　答：可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線(xiàn)上預(yù)約購(gòu)票；也可以通過(guò)攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺(tái)提前辦理購(gòu)票手續(xù)。

　　四、沒(méi)有提前網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票的車(chē)輛到港后是否可以進(jìn)港待渡？

　　答：不可以，車(chē)輛須憑票進(jìn)港。

　　五、提前線(xiàn)上購(gòu)票，需要什么證件信息？

　　答：進(jìn)入公眾號(hào)或相關(guān)購(gòu)票平臺(tái)上，選擇航線(xiàn)、始發(fā)港、票類(lèi)、車(chē)輛信息(需輸入車(chē)牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼)、司機(jī)及隨車(chē)人員(含半票及免費(fèi)票兒童)信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購(gòu)票。

　　六、購(gòu)票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)港口？

　　答：需在預(yù)約航班的開(kāi)航前90-180分鐘到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。

　　溫馨提示：需考慮圍交警管控時(shí)間。

　　七、到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票？

　　答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購(gòu)票時(shí)提供的有效身份證件一致）及購(gòu)票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。

　　八、港澳籍及外籍人員如何辦理購(gòu)票手續(xù)？

　　答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線(xiàn)上選擇相應(yīng)的證件類(lèi)型、輸入證件號(hào)或護(hù)照號(hào)就可以購(gòu)票。

　　九、已提前在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)散客票，但還未購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的，如何辦理車(chē)輛的購(gòu)票手續(xù)？

　　答：需在網(wǎng)上購(gòu)票平臺(tái)查找出已購(gòu)票訂單并辦理退票，再重新辦理車(chē)輛及隨車(chē)人員購(gòu)票手續(xù)。

　　十、全預(yù)約過(guò)海出島模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場(chǎng)設(shè)購(gòu)票點(diǎn)嗎？

　　答：不設(shè)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票點(diǎn)，但在港外停車(chē)場(chǎng)和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，為過(guò)海旅客司機(jī)提供過(guò)海相關(guān)的解釋咨詢(xún)服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。

　　十一、提前幾天能購(gòu)票？

　　答：可以提前七天購(gòu)票。